Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Dies gilt:

• wenn Sie mehrere Waren in einer Bestellung geordert haben, die einheitlich geliefert werden,
• wenn Sie mehrere Waren bestellt haben, die jedoch getrennt geliefert werden – dann beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware,
• bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken – dann beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Frist absenden.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Xenora Bau und Industrieservice GmbH
Allmendestr. 16
47445 Moers
E-Mail: info@xenora-gmbh.de
Telefon: 01734027195

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten, abweichenden Lieferart ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückzusenden – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die individuell für den Kunden gefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von schnell verderblichen Waren oder solchen, deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Wert Marktschwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat,
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer bei Abonnements).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• Waren geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Verpackung geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Xenora Bau und Industrieservice GmbH
Allmendestr. 16
47445 Moers
E-Mail: info@xenora-gmbh.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (  ) den von mir/uns (  ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am _____________  / erhalten am __________
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen